FAQs

החנות ממוקמת ברחוב שבזי 57 בנווה צדק בתל אביב
שעות פתיחה: ימים א-ה 10:00-19:30, יום ו 10:00-15:00
ניתן לבצע הזמנה טלפונית 054-4557799

הדרך המדויקת ביותר למדוד את האצבע היא לפי מדיד טבעות. לא ניתן להעריך את המידה לפי סרט מדידה או סרגל. את מוזמנת להגיע לחנות שלנו בנווה צדק או להזמין את מדיד הטבעות!

אם את לקוחה שלנו וביצעת הזמנת טבעת בעבר, יתכן מאד שמידתך רשומה אצלנו במערכת, את מוזמנת ליצור קשר.

ישנם תכשיטים שקיימים במלאי ומוכנים לשליחה וישנם תכשיטים בהזמנה אישית כמו טבעות לפי מידה או תכשיטי שם וחריטה. התכשיטים בהזמנה אישית נעשים לפי הזמנה – זמן ההכנה אורך בין שבוע לחודש, תלוי בדגם ובחומר. במידה ותרצו את התכשיט למועד קרוב, ניתן ליצור קשר עם החנות טלפונית או בוואטסאפ.

אנחנו מעניקות אחריות מלאה על התכשיט למשך שנתיים כולל על שיבוץ האבנים, ומזמינות אתכן להגיע לנקות ולחדש את תכשיטי הזהב בכל עת ללא עלות.

✦ חידוש רודיום לזהב לבן בעלות סמלית

✦ האחריות תקפה אך ורק בתנאי שהתכשיט נשמר ברמה סבירה, ואינה תקפה במידה והתכשיט תוקן בידי גורם אחר מלבד בסטודיו שלנו

✦ מומלץ לשמור את התכשיטים במקום יבש ומאוורר, לא בחדר האמבטיה ולא בתוך הקופסה המקורית לאורך זמן

✦אנחנו מציעות שירות תיקונים במחיר סמלי לתכשיטים שנרכשו בחנות ללא מגבלת זמן גם לאחר תום תקופת האחריות, לנזקים ברי תיקון

✦בשימוש יומיומי שגרתי, סגירת עגילים מכל סוג שהוא עשויה להתרופף או להשתחרר. באחריות הלקוחה לבדוק מידי פעם שהתכשיט הנענד סגור ומאובטח

✦ אין אחריות במקרה של אובדן התכשיט

 חומרים:

✦ תכשיטי הזהב עשויים זהב 14/18 קראט (Karat). ככל שהקראט עולה המשמעות היא שיש יותר זהב טהור בסגסוגת ועל כן התכשיט יהיה יוקרתי יותר ובצבע צהוב חזק יותר.

✦ בתכשיטי הזהב אנחנו משבצות יהלומים ואבני חן איכותיות בלבד:

יהלומים לבנים טבעיים בדרגת ניקיון גבוהה VS ומעלה, בחיתוך אידאלי בצורות שונות; Round Brilliant cut, Princess cut, Pear cut, Baguette cut

משקל היהלומים בתכשיט נמדד גם כן בקראט (Carat), קראט אחד = 100 נקודות. בכל תכשיט המשובץ ביהלומים מפורט משקל היהלומים המשובצים בו, יהלומים הקטנים מ-1 קראט נאמוד ביחידת המשקל נקודות

הצבע של היהלומים הקטנים עד 0.10 קראט (=10 נקודות) הוא לבן גבוה – F, וביהלומים גדולים יותר בטווח D-H

אנחנו משבצות גם יהלומים טבעיים בצבע קוניאק – בעלי צבע חום/אפור עשיר וייחודי, יהלומים שחורים ואבני חן איכותיות כגון ספיר, רובי, אמרלד, אקווה מרין ואוניקס

✦ ליהלומים מעל 0.25 קראט אנחנו מספקות תעודה ממכון IGL.

שליח עד הבית חינם ברכישה מעל 500 ש"ח – מגיע תוך 5 ימי עסקים לכל הארץ

ניתן לבחור באיסוף עצמי ללא תשלום מהחנות בתל אביב

צריכים מתנה להיום? ניתן להזמין משלוח אקספרס מעכשיו לעכשיו בתיאום טלפוני מול החנות 054-4557799

ניתן להחליף את התכשיט באריזתו המקורית ובמידה ולא נעשה בו כל שימוש, תוך 14 יום מיום קבלתו. נשמח להציע לך תכשיט אחר במקומו או זיכוי למימוש עתידי

החזר כספי יינתן תוך 5 ימי עסקים בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה
או 100 ₪ - הנמוך מביניהם

✦ לא ניתן להחזיר תכישיטים בהתאמה אישית ועגילים שנענדו

✦ החלפה/החזרה עם שליח בעלות 30 ש"ח, לתיאום צרו קשר עם החנות

✦ לא ניתן להחזיר תכישיטים בהתאמה אישית ועגילים שנענדו
(טבעות לפי מידה, תכשיטים עם חריטה, שרשרת באורך מיוחד, פירסינג)

אנחנו עושות חורים באוזניים עם עגילי הפירסינג היחודיים שלנו מזהב 14 קראט.

הפירסינג מבוצע בעמדת הפירסינג המקצועית בחנות שלנו, על ידי פירסרית מקצועית, עם מחט חד פעמית וכלים סטריליים.

לשאלות ותשובות נוספות בנושא פירסינג, בקרי בעמוד מידע על הפירסינג שלנו.